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FAQ ET INFORMATIONS

PAIEMENT

Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit (Visa, Mastercard et American Express) via Apple Pay, Shopify Pay, Google Pay et Paypal. Nous nous réservons le droit d'exiger une vérification d'identité supplémentaire pour les commandes internationales ou suspectes afin de prévenir la fraude par carte de crédit.

LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Bien que la disponibilité puisse être indiquée sur notre site, nous ne pouvons garantir la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit, sans responsabilité ni préavis, de réviser, d'interrompre ou de cesser de rendre disponible tout ou partie des produits ou d'annuler toute commande.

QUAND MON COLIS SERA-T-IL LIVRÉ ?

Vous recevrez un e-mail séparé comprenant les informations de suivi du colis une fois votre commande expédiée. Toutes les commandes sont expédiées sous 14 à 18 jours ouvrables.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER VOTRE ÉQUIPE DE SERVICE CLIENT ET QUAND DOIS-JE ATTENDRE UNE RÉPONSE ?

Pour les demandes de service client uniquement, veuillez envoyer un e-mail service@galeriemichelmeyer.com. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les clients dans les 48 heures. Les demandes reçoivent une réponse dans l'ordre de leur réception ; veuillez ne pas envoyer plusieurs e-mails car cela vous placerait en fin de file d'attente.

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE UNE FOIS ELLE PASSÉE ?

En raison de la nature extrêmement limitée de nos produits, toutes les ventes sont définitives. Les commandes ne peuvent être ni annulées, ni modifiées une fois passées. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont correctes avant de soumettre votre commande.

Y a-t-il une limite à la quantité que je peux acheter ?

En raison de l'exclusivité de nos produits, certains articles peuvent avoir des limites quant à la quantité maximale pouvant être achetée en une seule transaction.