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Preguntas frecuentes e información

PAGO

Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express) a través de Apple Pay, Shopify Pay, Google Pay y Paypal. Nos reservamos el derecho de exigir verificación de identificación adicional para pedidos internacionales o sospechosos en un esfuerzo por prevenir el fraude con tarjetas de crédito.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

Aunque la disponibilidad puede indicarse en nuestro sitio, no podemos garantizar la disponibilidad del producto. Nos reservamos el derecho, sin responsabilidad ni previo aviso, de revisar, descontinuar o dejar de poner a disposición cualquiera o todos los productos o de cancelar cualquier pedido.

¿CUÁNDO SE ENTREGARÁ MI PAQUETE?

Recibirá un correo electrónico por separado que incluirá información de seguimiento del paquete una vez que se envíe su pedido. Todos los pedidos se envían dentro de 14 a 18 días hábiles.

¿CÓMO PUEDO COMUNICARME CON SU EQUIPO DE SERVICIO AL CLIENTE Y CUÁNDO DEBO ESPERAR UNA RESPUESTA?

Solo para consultas de servicio al cliente, envíe un correo electrónico service@galeriemichelmeyer.com. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder a todos los clientes dentro de las 48 horas. Las consultas se responden en el orden en que se reciben; No envíe varios correos electrónicos ya que esto lo colocará al final de la cola.

¿PUEDO HACER CAMBIOS EN MI PEDIDO UNA VEZ REALIZADO ?

Debido a la naturaleza extremadamente limitada de nuestros productos, todas las ventas son definitivas. Los pedidos no se pueden cancelar, cambiar o modificar una vez realizados. Asegúrese de que toda la información sea correcta antes de enviar su pedido.

¿HAY UN LÍMITE DE CUANTO PUEDO COMPRAR?

Debido a la exclusividad de nuestros productos, algunos artículos pueden tener límites en la cantidad máxima que se puede comprar en una transacción.